V Contentiamo se staráme převážně o influencerské kampaně, ale rádi se věnujeme i správě sociálních sítí, které jsou pro značky důležité nejen z důvodu zlepšení komunikace se zákazníky a zvýšení prodejů, ale i z důvodu budování povědomí o samotné značce. A o to jsme se přesně postarali u našeho klienta Tokyobike, kterému spravujeme sociální sítě Instagram a Facebook od února 2022. Našim hlavním cílem je hlavně zvýšení brand awareness a poukázaní na unikátnost a jedinečnost kol, která jsou v Tokyobike k dostání. Pojďme se podívat, jakým způsobem jsme dané cíle naplňovali.
Určení cílové skupiny
Abychom mohli určit, který typ obsahu bude nejlépe fungovat, musíme si upřesnit cílovou skupinu. Obě platformy, Instagram a Facebook, tvoří ze 60% ženské publikum. Šlo by tedy říci, že i přes o něco menší počet mužů, rozdělení sledujících podle pohlaví je u Tokyobike celkem vyvážené. Měli bychom tedy tvořit takový content, který osloví jak ženy, tak muže. Věk většiny sledujících Tokyobike se pohybuje mezi 25 a 44.
Pravidelnost příspěvků
Pro začátek jsme si určili, s jakou pravidelností a jaký typ obsahu budeme přidávat. Jelikož chceme budovat povědomí o značce a aktivně udržovat angažovanost sledujících, frekvence postování musí být častá a pravidelná, nesmí však být příliš přetížená. Na Instagramu jsme si proto zvolili následující postup: post 2x týdně, stories 2x týdně, reels 2x měsíčně. U Facebooku jsme se rozhodli pro 2-3 příspěvky týdně.
Autentičnost
Některých focení pro Tokyobike se účastní i tým Contentiamo. Tvoříme takový obsah, který bude sezónní, autentický a bude držet krok se současnými trendy. Tím, že pravidelně pro Tokyobike vymýšlíme nové nápady, velmi posilujeme jak tu kreativní stránku, tak i tu vizuální. Cílem je, aby s příspěvky Tokyobike bylo co nejvíce interakce a aby bylo jasné, že jejich kola jsou jedinečná a v jiných místech nejsou k dostání.
Co z toho vzniklo
Na instagramovém účtu se počet sledujících zvýšil o zhruba 50% s celkovým dosahem cca 250 000. Facebookový profil měl celkový dosah 350 000. Nejlépe si vedl tento příspěvěk: Reels o nových přilbách Thousand Heritage 2.0., který zasáhl 41000 lidí (průměrný příspěvek zasahuje 683 lidí).
Uvědomujeme si, jak důležité je pro značku budování sociálních sítí s kvalitním obsahem. A to nejen s cílem zvýšení prodejů, ale i kvůli budování brand awareness. Proto k správě sociálních sítí našich klientů přistupujeme velmi pečlivě a zodpovědně. Vždy máme jasně určené, jaký je náš cíl. U Tokyobike jsme se postarali o to, aby lidé měli lepší povědomí o značce a aby jasně vynikal jedinečností a unikátností svých kol, která jsou k dostání pouze v Tokyobike.
„Spolupráce s Lukášem z Contentiamo je radost. Prakticky okamžitě se naladil na specifický produkt tokyobike a svým kreativním přístupem trefně komunikuje s naší komunitou. „
– Václav Stránský, majitel @tokyobikepraha